已開發系統，可在此基礎上定制開發，歡迎來電：151 1127 5288
一、行業背景：隨著互聯網、大數據、云計算等高科技的發展推進，智慧物業是物業管理發展的趨勢，部分已在物業管理中產生了巨大的經濟效益，但也存在著這樣或那樣的問題。同時本人認為物業管理與社區服務、社區團購可以產生微妙的火花。
二、物業管理系統的行業痛點：雖然智慧化的物業管理是一種趨勢，但是也存在著部分物業公司為了做系統而做的情況，操作復雜麻煩。
三、開發目的：
1、服務：提升物業服務體驗，為業主提供全天候、規范化、多維度、高品質的管家式服務。
2、品牌：為友阿高端住宅的品牌效應做服務，提升品牌檔次。
3、管理：便于各地物業項目的統籌管理，及績效考核。
4、降本增效：通過智慧物業管理系統提升工作效率、降低物業管理運營成本。
四、開發要求：在充分了解用戶需求、行業痛點、行業發展方向的情況下開發物業管理系統。
五、開發總體思路“深入淺出”：
1、管理系統前端要“淺出”：面對軟件使用者（住戶、物業從業者、用戶等）等文化水平不一，要求系統操作界面簡單、操作路徑要短、方便使用者使用。避免為了做系統而做系統，做確實可實際應用的系統。微信的功能原來的QQ都有，但是自從有了功能界面簡便的微信用戶使用量迅速擴大。
2、管理系統后臺要“深入”：充分利用電子信息化技術、大數據分析、云計算做智慧物業。實際上前端簡單、快速、高效更需要后臺的硬件、軟件的強力支持，微信這款軟件也是其中最好的例子。
六、實施思路：基于軟件開發的流程、網絡安全、一人全棧開發等情況下做以下實施思路：分實施點、分系統、分步驟開發，不一次性想當然的做大而全的開發，在實踐檢驗中快速迭代開發實施。
1、分實施點：比如選一個商場或住宅先行試點測試系統的可行性、實用性。再逐步開推廣實施。
2、分系統：面向住宅、商場用戶的系統與面向物業公司內部管理的系統分開設計。
3、分步驟：先做軟件系統、再對接硬件系統。單獨的某個系統分軟件功能迭代開發。軟件中的二八定律：80%用戶只使用了20%功能。先集中精力開發20%的重點功能，再逐步完善其它80%的功能。
七、功能說明
（一）、前端系統（供訪客瀏覽、操作）
1、品牌展示：
A、短視頻內容（項目宣傳片、品牌形象片）
B、品牌logo
C、項目形象圖片
D、項目概覽： ①項目簡介
②周邊配套（大型商超、學校、醫院、公園、交通樞紐、集貿市場）
③物業服務體系（物業簡介、標準服務流程）
④交通導航：位置信息（點擊跳轉到導航軟件）、公共交通指引
2、線上服務：
Banner: 資訊公告板：節日祝福、活動公告、應急公告
（應急信息通告板塊：停水停電通知、惡劣天氣預警、小區設施維護通知等）
①物業繳費：物業管理費（綁定房屋） 車位租金（綁定車位）車位管理費（綁定車位）
②停車繳費：（臨時車繳費）手動輸入車牌、車閘口掃碼車牌自動填入、無牌車的情況
②物業報修：水電故障、電梯故障、房屋滲漏、外墻脫落、墻體開裂、其他報修
以上以表單形式，表單內容包含：報修人、聯系電話（如果是業主應自動填充信息）、樓棟號、房間號、問題簡述、圖片補充
③咨詢建議（以表單形式，表單內容包含：聯系人、聯系電話（如果是業主應自動填充信息）、樓棟號、房間號、咨詢建議內容、圖片補充）
④客服電話（跳轉到撥號界面）
⑤商城板塊（用有吸引力的商品或者活動圖片做為廣告口，點擊接入成熟的社區微信商城，按點擊量商城供應方給物業收益。）
⑥增值服務：精細保潔、廚衛清潔、窗簾清洗、開鎖服務、臨時看護、家電安裝維修、空調清洗、搬家搬運、場地租用（目前這個功能實際上是一個表單提交系統，只提供第三方公司的業務信息、電話。）
應有免責條款：僅提供信息公告，對服務供、求雙方不具任何法律責任。
3、門禁系統：
打通小區出入口、單元口門禁，電梯分層管理梯控系統。以手機端展示二維碼，門禁讀取器掃描，比對成功后自動放行。或者利用手機的藍牙、NFC功能，近距離感應讀取數據。
①已登錄住戶，點擊該功能后直接展示二維碼，無需重復身份驗證。
②新訪客，點擊后跳出信息登記表（訪客姓名、手機號、訪問樓棟），填表后跳出臨時訪客二維碼。臨時二維碼僅可單次使用，或者時效為8-12小時，超時失效重新申請。
③住戶可為訪客申請臨時二維碼。
4、個人資料：
A、業主信息：
①業主個人信息
②房屋信息
③住戶信息
④車位信息
⑤車輛信息
包含多維度的與業主關聯的信息
B、物業繳費記錄
C、物業文檔
D、隱私協議
E、關于我們
F、我的預約&報修
（二）、后端系統（供管理員進行信息發布、用戶管理、數據導入導出）
1、項目介紹管理
2、資訊管理：①節假日祝福
②應急信息通告模板：停水停電通知、惡劣天氣預警、小區設施維護通知等
3、用戶管理：房屋、戶主、住戶信息管理，戶主與住戶皆需綁定房屋戶號。
4、門禁系統管理：門禁權限的設置，以及門禁通行記錄查詢。
5、物業維修管理：接收報修信息、反饋報修進度、報修完成確認。
6、停車場系統管理：①月租車收費 ②臨時車收費 ③車輛通行權限設置
7、物業繳費系統管理：①物業管理費 ②車位管理費 ③其他繳費 ④到期催繳提醒
能批量導入導出數據，自動生成Excel表單。
8、消息推送管理： ①物業催繳通知（單獨推送）②繳費成功通知（單獨推送）③應急通知（群發）
④節日問候（群發）群發推送需要審核，審核之后才能發出。群發權限應嚴格受控。
三、用戶角色及權限
1、物業人員（管理員應分等級，可以設置不同權限）
2、業主（分戶主與住戶，權限不同，戶主、住戶應綁定房屋戶號）
3、游客（主要實現停車繳費、訪客門禁登錄等）
其它：
1、業主與住房分別有哪些權限：
A\住戶提交維修信息，戶主可以知道。
B\房屋的物業管理費、各項費用。不管是戶主交的，還是住戶交的信息都要通知到戶主。交費的人也會有記錄。
C\戶主可以修改、注銷住戶信息。加物業審核環節。
D\戶主自己不能注銷信息，修改房屋信息。
2、原來物業管理程序是什么樣的：物業管理程序名稱、單機版、網絡版
3、主要是對人、車輛的管理
3、短信驗證碼（注冊、密碼找回）
4、批量提交表單：交費表單、入住信息
5、數據備份機置：第一種：需保存到本地服務器。第二種：導出excel文檔。
6、有可能一個業主在一個小區有多套房屋。一對多（業主有多套房）
